POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 23 ianuarie 2026

1. INTRODUCERE

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Lago del Sol („noi”, „nostru” sau „compania”) colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului lago-del-sol.ro și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor conform prezentei politici.

2. IDENTIFICAREA OPERATORULUI DE DATE

Operator de date: Lago del Sol

Adresă: Str. Piersicului, Nr. 17D, Malu Mare, Dolj, România

Email: lagodelsol01@gmail.com

Telefon: +40 764 668 338 / +40 730 356 452

3. CATEGORII DE DATE PERSONALE COLECTATE

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de identificare:

– Nume și prenume

– Adresă de email

– Număr de telefon

– Adresă de livrare/facturare

3.2. Date de comandă:

– Istoric comenzi

– Detalii bilete achiziționate

– Număr comandă

– Sumă plătită

– Data și ora achiziției

3.3. Date tehnice:

– Adresă IP

– Tip browser și dispozitiv

– Cookies și tehnologii similare

– Pagini vizitate pe site

3.4. Date eveniment:

– Coduri QR unice pentru bilete

– Istoric validare bilete

– Prezență la evenimente

4. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

4.1. Executarea contractului:

– Procesarea comenzilor de bilete

– Generarea și trimiterea biletelor electronice

– Validarea biletelor la intrarea în eveniment

– Comunicarea informațiilor despre eveniment

4.2. Obligații legale:

– Emiterea facturilor fiscale

– Arhivarea documentelor contabile

– Respectarea obligațiilor fiscale

4.3. Interese legitime:

– Îmbunătățirea serviciilor noastre

– Prevenirea fraudelor

– Securitatea evenimentelor

– Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră)

4.4. Consimțământ:

– Trimiterea de newsletter și oferte promoționale

– Comunicări marketing prin email/SMS

– Utilizarea cookies non-esențiale

5. TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

– Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

– Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

– Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR)

– Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

6. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

6.1. Date comenzi și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale)

6.2. Date bilete: 2 ani de la data evenimentului

6.3. Date marketing: până la retragerea consimțământului

6.4. Cookies: conform Politicii de Cookies (maxim 12 luni)

6.5. Conturi utilizatori: până la ștergerea contului

7. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

7.1. Furnizori de servicii:

– Procesatori de plăți (Stripe, PayPal, card bancar)

– Servicii de email (Brevo/Sendinblue)

– Servicii de hosting și cloud (furnizorul nostru de web hosting)

7.2. Autorități:

– ANAF (în conformitate cu obligațiile fiscale)

– Autorități judiciare (la cerere legală)

7.3. Parteneri evenimente:

– Artiști și echipe de producție (doar date necesare organizării)

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să protejeze datele dumneavoastră.

8. TRANSFERUL INTERNAȚIONAL DE DATE

Unii furnizori de servicii pot stoca date pe servere din afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că:

– Există o decizie de adecvare a Comisiei Europene, SAU

– Sunt implementate clauze contractuale standard (SCC), SAU

– Furnizorul are certificare Privacy Shield sau echivalent

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

9.1. Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

– Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră

9.2. Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

– Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete

9.3. Dreptul la ștergere / „Dreptul de a fi uitat” (Art. 17 GDPR)

– Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

– Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

– Puteți primi datele într-un formatStructurat și puteți solicita transferul către alt operator

9.6. Dreptul de opoziție (Art. 21 GDPR)

– Puteți vă opune prelucrării datelor pentru marketing direct

9.7. Dreptul de a retrage consimțământul

– Puteți retrage consimțământul în orice moment

9.8. Dreptul de a depune o plângere

– Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: lagodelsol01@gmail.com

10. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

– Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor

– Coduri QR unice și criptate pentru bilete

– Backup-uri regulate și securizate

– Acces restricționat la date (doar personal autorizat)

– Monitorizare și log-uri de securitate

– Protecție împotriva atacurilor informatice

11. COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul nostru folosește cookies pentru:

– Funcționarea site-ului (cookies esențiale)

– Analiză trafic (Google Analytics)

– Marketing și remarketing

– Preferințe utilizator

Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

12. MARKETING ȘI COMUNICĂRI

12.1. Newsletter:

– Puteți primi newsletter doar cu consimțământul explicit

– Vă puteți dezabona oricând folosind link-ul din email

12.2. SMS Marketing:

– Trimitem SMS-uri promoționale doar cu acordul dumneavoastră

– Puteți refuza prin răspuns „STOP”

12.3. Notificări eveniment:

– Trimitem informații despre evenimente achiziționate (temei legal: contract)

13. MINORI

Nu colectăm în mod conștient date de la persoane sub 16 ani fără consimțământul părinților/tutorilor legali. Dacă descoperiți că un minor a furnizat date fără aprobare, contactați-ne imediat.

14. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe site cu mențiunea „Ultima actualizare”. Modificări semnificative vor fi comunicate prin email.

15. CONTACT ȘI ÎNTREBĂRI

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor:

Email: lagodelsol01@gmail.com

Telefon: +40 764 668 338 / +40 730 356 452

Adresă: Str. Piersicului, Nr. 17D, Malu Mare, Dolj, România

Responsabil Protecția Datelor (DPO): Lago del Sol

16. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Tel: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Website: www.dataprotection.ro

17. CONSIMȚĂMÂNT

Prin bifarea căsuței „Accept Politica de Confidențialitate” la plasarea comenzii sau înregistrarea pe site, confirmați că:

– Ați citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate

– Sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor conform celor descrise

– Aveți minimum 16 ani sau aveți consimțământul părinților/tutorilor

–

LAGO DEL SOL

Crearea Evenimentelor Memorabile

© 2026 Lago del Sol. Toate drepturile rezervate.